نام کتاب : رفتار مصرف کننده: خریدن، داشتن، بودن

نویسنده :  پروفسور مایکل آر. سولومون

انتشارات : انتشارات بازاریابی

مترجم:  دکتر کامبیز حیدرزاده

سال نشر : 1395

تعداد صفحات : 768 صفحه

فهرست مطالب

نام کتاب : مدیریت تجربه ی مشتری چیست؟

نویسنده :  گروه متخصصان بازاریابی بین المللی GCCRM

انتشارات : انتشارات بازاریابی

مترجم:  نیلوفر شهدوست

سال نشر : 1395

تعداد صفحات : 95 صفحه

فهرست مطالب

نام کتاب : مهارتهای ارتباط با مشتریان شاکی

نویسنده :  پرویز درگی

انتشارات : انتشارات بازاریابی

مترجم:  --

سال نشر : 1394

تعداد صفحات : 272 صفحه

فهرست مطالب
بالا